מדיניות משלוחים – בוטיק בל
זמני טיפול ואספקה
• כל ההזמנות מטופלות במהירות ובמקצועיות.
• זמן טיפול בהזמנה: עד 1 יום עסקים.
• זמן אספקה מרגע יציאת ההזמנה מהמחסן: עד 48 שעות (יומיים עסקים).
• הזמנים אינם כוללים שבתות, חגים, ערבי חג, ימי זיכרון, או מצבים של כוח עליון (כגון מלחמה, סגר, שביתות, עיכובים חריגים של חברות שילוח).
⸻
עלויות משלוח
• הזמנה מעל ₪300 – משלוח חינם.
• הזמנה עד ₪300 – עלות משלוח ₪48.
⸻
אחריות מסירה
• שליח יתאם את המסירה מראש באמצעות טלפון או הודעת SMS/וואטסאפ.
• במידה והלקוח/ה אינו זמין/ה למסירה, המשלוח עלול להתעכב.
• אנו לא אחראים לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו (כגון חברת השילוח, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון).
⸻
אזורים מרוחקים
• משלוחים ליישובים מרוחקים, קיבוצים או מושבים עלולים להתעכב מעבר ל־48 שעות.
• במקרה כזה, נעדכן את הלקוחה בזמן אמת ונמצא את הדרך היעילה ביותר למסירה.
⸻
מעקב משלוח
• לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח הודעת אישור עם פרטי המשלוח.
• ניתן לעקוב אחר מצב ההזמנה באמצעות שירות הלקוחות.
⸻
כוח עליון ונסיבות מיוחדות
• בוטיק בל לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים ממצבים חריגים כגון מלחמה, מצב חירום, כוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני, עיכובי מכס או הנחיות ממשלתיות.
• במקרים כאלה, זמן האספקה עשוי להתארך.